Subscribe:Posts Comments

You Are Here: Home » Гаранция и ремонт » Гаранция на стоката

gcВинаги, когато пазарувате стоки, за които се предлага гаранция, е добре да я изисквате. Това е документ, който може да се окаже много полезен за вас, ако впоследствие установите нередности в качеството на покупките или несъответствия с рекламираните такива.
Ако пазарувате във Великобритания, имате законно право на такава гаранция. Условията на гаранциите са едни и същи за всички държави-членки на Европейския съюз.
Във всяка една от страните, включени в Европейския съюз, когато закупувате определени стоки, за които се предлага гаранция (най-често техника, но и други продукти – в някои случаи обувки, дрехи, чанти и др.), разполагате с право на документ, които да потвърждава гаранционният срок от две години, от които може да се възползвате. През този период имате право да потърсите правата си и да поискате стоките да бъдат поправени или заменени ако се окаже, че те са с някакви дефекти или не отговарят на предварително изградените от вас представи и очаквания, създадени от рекламите на купената стока.

 

Поправянето или заменянето не е еднократна услуга, която ви се предоставя. В срокът от две години услугите може да бъдат изършени толкова пъти, колкото се наложи. Ако определен продукт има как да бъде поправен, но това не може да се направи в разумни в зависимост от случая срокове и ако не може да бъде заменен в кратък срок и това ви причинява неудобство, имате право да поискате да ви бъдат върнати парите или да ви се направи отстъпка от цената.
2-годишният период на гаранцията започва от момента, в който стоките са ви доставени. Трябва да спазите едно утвърдено условие – трябва да дадете информация на търговеца, продал ви стоката, за открития дефект в срок от два месеца след като установите, че съществува.
Финансовата отговорност винаги трябва да бъде поета от продавача. В някои страни от ЕС, както е във Великобритания, освен обичайните права също така имате възможност да потърсите обезщетение от продуктовия производител, ако стоката ви е нанесла някакви щети или е причинила неудобства. Така гаранцията ви подсигурява да държите отговорен не само търговеца, но и производителя.
Често в магазините може да ви предложатат допълнителна гаранция, която да се включва в цената на стокатата или да трябва да бъде заплатена допълнително. Важно е да знаете, че това не замества двегодишна гаранция, с която разполагате по право. За този период не ви е необходима никаква допълнителна гаранция, а тази, за която ви се предлага да доплатите, трябва просто да удължи полагащата ви се.

 

Трябва също да знаете, че ако някой магазин ви предлага да ви продаде нова, неупотребявана стока на по-ниска цена, защото е без гаранция, офертата не е изгодна. Това значи, че не разполагате с никаква допълнителна защита на потребителските права. Все пак двете години, в които може да поискате компенсация в случай, че продуктът има дефект или не носи качествата, представени в рекламата, остава, но процедурата е по-сложна.
Ако става въпрос за стока втора ръка, тогава търговецът и купувачът може да се договорят за гаранционен срок, който да е по-малко от две години, но не и по-малко от една година.

Leave a Reply

© 2013 Пазаруване в UK · Subscribe:PostsComments · Designed by Theme Junkie · Powered by WordPress