Subscribe:Posts Comments

You Are Here: Home » Гаранция и ремонт, Права на потребителя » Закон за защита на потребителите

zzpСъществува постановление “The Sale of Goods Act“ от 1979 год. В него е заложена защита на потребителите при извършване на покупко-продажби. Там е определено какви са условията и какво трябва да е състоянието на стоките, които трябва да са спазени, преди да се пуснат за продажби в търговската мрежа.

Стоките трябва да са в съответствие със следните условия:

Да отговарят на предоставеното описание, без значение дали то е по етикет, по реклама или други подобни.;
Да бъдат без дефекти и с добро качество, за да може да се ползват без проблеми за разумен период от време.;
Да бъдат годни за употреба и за изпълнение на целта си по предназначение.

Ако стоката, която сте закупили, не отговаря на тези условия или на някое от тях, тогава имате право да я върнете обратно и да ви бъде възстановена в пълен размер платената от вас сума. Ако на друго място за същата стока бихте платили по-голяма сума, имате правото и на компенсация за покриване на допълнителни разходи по купуването на стоката от друг търговец.

Имайте предвид, че за да си получите обратно цялата сума, платени от вас за стоката, покупката трябва да се върне в определени времеви срокове. Това не значи, че ако я върнете по-късно няма да получите никаква компенсация, но с времето нараства вероятността да не ви възстановят пълната сума, платена преди време от вас.

В тези случаи търговецът е длъжен да се опита да оправи дефектната стока или да я подмени за негова сметка. Ако дефектът не може да се отстрани, тогава трябва да върнат парите ви, макар и да не е в пълен размер.

Постановлението от 1979 год. покрива също и покупко-продажби на стоки, които са втора употреба. При покупки с частен характер платената за стоката сума може да се върне в пълния й размер, ако артикулът не отговаря на предоставеното описание.

Потребителите имат на разположение срок от шест години от момента на закупуване на съответния артикул за предявяване на претенции за компенсации. След изминаването на този срок нямат никакви права да предявяват иск за компенсации, без значение какъв проблем е възникнал.

Вижте видео:

1 Comment

  1. [...] Закон за защита на потребителите [...]

Leave a Reply

© 2013 Пазаруване в UK · Subscribe:PostsComments · Designed by Theme Junkie · Powered by WordPress